استشارات سومر
القرار التقني الأفضليبدأ بفهمٍ أوضح.
نساعد المؤسسات على فهم التحديات التقنية والتشغيلية، وتحليل الأنظمة والعمليات والاحتياجات، وتحويل هذا الفهم إلى اتجاه تقني أوضح يمكن البناء عليه.
قبل القرار التقني
التقنية جزء من صورةأكبر.
الأنظمة والعمليات والبيانات والأشخاص لا تعمل بمعزل عن بعضها. لذلك نبدأ بفهم السياق الذي يعمل فيه القرار التقني، والعلاقات بين أجزائه، قبل تحديد الاتجاه المناسب.
قبل أن نحدد ما يجب تغييره،نحتاج أن نفهم ما يرتبط به.
الاستشارات التقنية
ليس كل سؤال تقنييبدأ بإجابة تقنية.
نساعد المؤسسات على النظر إلى القرار التقني ضمن سياقه الفعلي، وفهم الخيارات والاعتبارات والاعتماديات المحيطة به، للوصول إلى اتجاه أوضح قبل الانتقال إلى التنفيذ.
السؤال
تحديد السؤال التقني الذي يحتاج إلى قرار، بدلاً من البدء مباشرة باختيار حل أو أداة.
السياق
النظر إلى الأعمال والأنظمة والعمليات والقيود والاعتماديات التي تؤثر في القرار.
الخيارات
فهم الاتجاهات والبدائل الممكنة وما يرتبط بكل منها من اعتبارات قبل الالتزام بمسار محدد.
الاتجاه
تكوين اتجاه تقني أوضح يمكن أن يوجّه التحليل أو المعمارية أو التنفيذ في الخطوات التالية.
الهدف ليس اختيار تقنية أسرع،بل اتخاذ قرار أوضح.
تحليل الأعمال والأنظمة
لفهم ما يحتاج إلى التغيير،نحتاج أولاً أن نفهم كيف يعمل.
نحلل العمليات والمتطلبات وتدفقات المعلومات والعلاقات بين الأنظمة والأطراف المعنية، لبناء صورة أوضح عن طريقة العمل الحالية وما يجب أن يؤخذ في الاعتبار عند تطويرها.
العمليات
فهم كيفية تنفيذ الأعمال والأنشطة وتسلسلها، ومن يشارك فيها، وأين تحدث القرارات أو نقاط الانتقال.
المتطلبات
توضيح ما يحتاجه العمل والمستخدمون والأنظمة، وفصل الاحتياجات الفعلية عن الافتراضات أو الحلول المحددة مسبقاً.
تدفقات المعلومات
فهم أين تنشأ المعلومات وكيف تنتقل بين العمليات والأشخاص والأنظمة وأين تحتاج إلى أن تكون متاحة.
علاقات الأنظمة
تحديد كيفية ارتباط الأنظمة والخدمات الحالية ببعضها وما تعتمد عليه في تبادل البيانات ودعم العمليات.
الفجوات والاعتماديات
إظهار نقاط الانقطاع أو التكرار أو الاعتماد التي قد تؤثر في العمل أو في أي تغيير تقني لاحق.
المشكلة لا تكون دائماً داخل النظام.أحياناً تكون في العلاقة بين أجزائه.
التحول الرقمي
التحول لا يبدأبإضافة المزيد من التقنية.
ننظر إلى التحول الرقمي كتغيير مترابط في طريقة عمل المؤسسة، ونساعد على تحديد ما يحتاج إلى التطور، وما الذي يتأثر به، وأين يمكن للتقنية أن تدعم هذا التغيير بصورة عملية وأكثر اتساقاً.
ما الذي يتغير
تحديد العمليات أو الأنظمة أو طرق العمل التي لم تعد تلائم الاحتياج الحالي أو الاتجاه الذي تسعى إليه المؤسسة.
ما الذي يتأثر
فهم أثر التغيير في الأشخاص والعمليات والمعلومات والأنظمة والعلاقات التي تعتمد عليها طريقة العمل.
ما الذي تمكّنه التقنية
تحديد أين يمكن للأنظمة أو التكامل أو الأتمتة أو البيانات أو القدرات التقنية الأخرى أن تدعم التغيير بصورة ذات معنى.
كيف يتطور
النظر إلى التحول كقدرة على تطوير طريقة العمل بمرور الوقت، بدلاً من التعامل معه كتغيير تقني منفصل ينتهي بمجرد إطلاق نظام جديد.
التحول ليس استبدال كل شيء.بل تطوير ما يحتاج إلى أن يتغير.
المعمارية التقنية
الاتجاه التقني يحتاجإلى بنية واضحة.
نساعد على تنظيم العلاقات بين الأنظمة والبيانات والتكاملات والحدود التقنية ضمن تصور معماري أوضح، بحيث تدعم المكونات احتياجات العمل والاتجاه التقني دون أن تتحول البيئة إلى مجموعة من الأجزاء المنفصلة.
الأنظمة والقدرات
تحديد الأدوار التي تؤديها الأنظمة والقدرات التقنية المختلفة وكيف يمكن توزيع المسؤوليات بينها بصورة أوضح.
الحدود
توضيح الحدود بين المكونات والأنظمة والمسؤوليات التقنية لتقليل التداخل غير الضروري والحفاظ على بنية أكثر قابلية للفهم.
البيانات والمعلومات
فهم أين توجد البيانات والمعلومات، وأي أجزاء من البيئة تحتاج إليها، وكيف ينبغي أن تؤخذ علاقاتها في الاعتبار ضمن البنية.
التكاملات
تحديد نقاط الاتصال بين الأنظمة والخدمات وكيف يمكن تنظيم تبادل المعلومات بينها ضمن علاقات تقنية أكثر وضوحاً.
الاعتماديات
إظهار الاعتماديات التي قد تؤثر في البنية أو في قدرة أحد المكونات على العمل أو التطور بشكل مستقل عن غيره.
المعمارية لا تحدد ما نستخدمه فقط،بل كيف ترتبط الأجزاء ببعضها.
من الاستشارة إلى الخطوة التالية
الاستشارة لا تحدد الخدمة.بل توضّح ما يحتاجه العمل.
قد يقود الفهم والتحليل إلى حل برمجي، أو بنية تحتية، أو تجربة رقمية، أو خدمة مُدارة، وقد تكون الخطوة التالية مختلفة تماماً. المهم أن يأتي التنفيذ نتيجةً للاحتياج، لا أن يُفترض مسبقاً.
البرمجيات وحلول الأعمال
عندما تتطلب الحاجة نظاماً أو تطبيقاً أو تكاملاً أو حلاً برمجياً يدعم العمليات الفعلية.
البنية التحتية
عندما يعتمد الاتجاه على بيئة تقنية أو أنظمة أو شبكات أو قدرات بنية تحتية تحتاج إلى البناء أو الربط.
الحلول الرقمية والإبداعية
عندما يحتاج الحل إلى واجهة أو منصة أو تجربة رقمية تربط التقنية بالمستخدم بصورة أوضح.
الخدمات المُدارة
عندما تحتاج البيئة التقنية بعد التشغيل إلى دعم أو متابعة أو صيانة أو إدارة تشغيلية ضمن نطاق الخدمة المناسب.
ابدأ من السؤال
لديك قرار يحتاجإلى رؤية أوضح؟
لا تحتاج إلى تحديد نوع الاستشارة أو الحل مسبقاً. ابدأ بالتحدي أو السؤال الذي تواجهه، وسنناقش معك السياق وما يحتاج إلى فهم أو تحليل قبل تحديد الخطوة التالية.